Méně rutiny. Více času na případy, které skutečně potřebují právníka.
S čím se klient potýkal
Cizinci žijící v Česku se snadno ztratí v úřední komunikaci, nerozumí zprávám z datových schránek a často nevědí, jaké povinnosti a lhůty musí splnit. Pro Advokátní kancelář Křenková to znamenalo množství rutinních dotazů, opakovaného vysvětlování úředních zpráv i manuálních kontrol víz a pobytových karet.
Administrativa pak zabírala čas, který mohl tým věnovat složitějším právním případům. Cílem proto bylo umožnit klientům zvládnout běžnou agendu samostatně a právníky zapojit ve chvíli, kdy je jejich pomoc skutečně potřeba.
Naše řešení
Ve spolupráci s advokátní kanceláří jsme vyvinuli Saamo – platformu, která cizincům zpřístupňuje českou administrativu v angličtině a pomáhá jim řešit běžné úkony bez zbytečného zapojování právníka.
Saamo:
- Zpřístupňuje komunikaci z datových schránek v přehledném prostředí a pomáhá cizincům rozeznat, které zprávy od úřadů jsou opravdu důležité.
- Z fotografie pasu nebo pobytové karty automaticky vytěží údaje o typu víza a jeho platnosti, takže je není nutné ručně přepisovat.
- Umožňuje klientům samostatně zadat běžné úkony, například změnu adresy, doložení listin nebo žádost o prodloužení lhůty.
- Kontroluje bezdlužnost u úřadů a pomáhá zjistit, zda uživatel nefiguruje v soudním řízení nebo registru exekucí.
Advokát má zároveň přístup k datové schránce klienta a může do procesu vstoupit ve chvíli, kdy případ vyžaduje odborné posouzení nebo právní zastoupení.
Výsledky v praxi
Běžnou administrativu zvládnou klienti sami. Když je ale problém složitější, mají odbornou právní pomoc okamžitě na dosah. Stačí kliknout.
- Údaje z informačního systému datových schránek se automaticky předvyplní a kancelář je pouze zkontroluje.
- Z ověřených podkladů systém automaticky připraví žádost k odeslání přes datovou schránku.
- Rutinní úkony a kontroly už nemusí pokaždé řešit právník, takže kanceláři zbývá více času na případy, kde je jejich expertiza skutečně potřebná.
- Pokud Saamo odhalí závažnější problém, může klient plynule přejít od samoobsluhy k profesionální právní pomoci.
Chcete také přejít z manuálu do pohodlí automatizace? Pojďme se pobavit o tom, co může Saamo nebo jiný Actis software vyřešit ve vaší firmě.
